Личный кабинет

Тарифы
Бесплатные
ресурсы
Где оплатить?
Горячая линия для пользователей
Информация о профилактических работах

Личный кабинет

Вход
в личный кабинет

Вход в личный кабинет возможен только по адресу вашего подключения
для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных.

Здесь Вы можете: ↓

 

Договор на оказание услуг связи

Настоящий Договор является публичным договором-офертой.

Акт о подключении к сети Оператора (образец).

Описание услуги доступ в интернет приложение.

Описание услуги телевидение приложение.

Описание услуги телефония приложение.

Бланк заказа на предоставление услуг связи.


Договор на оказание услуг дальней связи

Клиентский договор о предоставлении услуг междугородной и международной телефонной связи (Комстар)

Клиентский договор о предоставлении услуг междугородной и международной телефонной связи (Вест Колл)

Клиентский договор о предоставлении услуг междугородной и международной телефонной связи (Совинтел)


Договор аренда оборудования

Договор проката - аренда оборудования

 

Порядок списания и компенсации денежных средств ↓

  • Оплата первого (неполного) месяца

    Подключение всех абонентов к нашей сети происходит на тариф "Стартовый"
    имеющий скорость 15 Мбит/сек и стоимость 300 рублей. Списание происходит в
    день подключения изходя из расчёта оставшихся дней.

  • Порядок внесения предоплаты на лицевой счет

    Оплата ежемесячной абонентской платы должна быть произведена любым из
    перечисленных способов в разделе "где оплатить" до предпоследнего числа отчетного месяца или ранее. В случае, если 1 числа месяца, следующего за отчетным, оплата не
    произведена и деньги не появились на счету, учетная запись абонента
    временно блокируется (до поступления на счет средств и при наступлении
    положительного баланса на счету), так же Вы можете воспользоваться услугой
    КРЕДИТ.        

  • Порядок списания денежных средств с лицевого счета абонента

    Списание абонентской платы с лицевого счета осуществляется автоматически 1
    числа каждого месяца в размере согласно выбранному тарифу.
    Неиспользованные деньги на счету в конце месяца НЕ сгорают и переносятся
    на следующий месяц. 

  • Приостановка обслуживания и порядок его возобновления

    Приостановка обслуживания и порядок его возобновления.
    Если Вы не хотите в какой-либо период (от 10 дней до 3-х месяцев) пользоваться
    услугами сети, Вы можете заблокировать свой аккаунт.
    Для этого Вам необходимо в личном кабинете самостоятельно активировать
    приостановку, для чего достаточно нажать кнопку "Заморозить". 
    При заморозке лицевого счета происходит блокирование доступа в Интернет и
    перерасчет абонентской платы из расчета количества дней прошедших с начала
    месяца, при условии, что период заморозки составил не менее 10 дней. В
    случае если заморозка длилась менее 10 дней, перерасчет абонентской платы
    не производится. При разморозке лицевого счета начисляется абонентская
    плата из расчета оставшихся дней до конца месяца. Таким образом,
    заморозить и разморозить счет вы можете в любой день месяца без каких либо
    потерь. Воспользоваться данной услугой возможно один раз в учетный период.

    Если у Вас нет возможности самостоятельно включить блокировку,
    Вы должны сообщить о своем желании заблокировать аккаунт, отправив
    сообщение администрации, сделав это в личном кабинете или сообщив по
    телефону в службу поддержки клиентов. После получения Вашей заявки и ее
    обработки, Ваш аккаут будет заблокирован.
    Для разблокировки аккаунта и возобновления обслуживание, Вам необходимо
    позвонить по телефону 640-31-31 (для абонентов ООО "Перспектива") или
    313-55-55 (для абонентов ООО "Простор").
    Если Вы предварительно не предупредили нас, о не желании пользоваться
    услугой в текущем месяце, то по окончании полного расчётного периода (в
    случае, если не было зарегистрировано потребление входящего трафика)
    услуги к оплате списываются с удержанием минимального платежа за
    резервацию порта
    оборудования в размере 100 рублей в месяц. Перерасчет без предварительного
    уведомления о приостановке возможен только за полный календарный месяц,
    когда Вы не пользовались услугой.

 

КРЕДИТ - доверительная отсрочка платежа

Данная услуга доступна с 1 по 5 число каждого расчётного периода (месяца).
Услуга подразумевает отсрочку внесения абонентской платы на 4 дня. Доступ
в сеть возобновляется.

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГИ:


   1. При активации услуги "кредит" Вам предоставляется доступ к сети
Интернет сроком на 4 дня.
   2. По истечении срока действия услуги "кредит" автоматически
отключается, если пополнение счёта не произошло - доступ в Интернет
блокируется.
   3. Активация услуги "кредит" возможна только один раз, до момента
погашения задолженности. После оплаты долга у Вас снова появится право
использования услуги.
   4. Активируя услугу "кредит", Вы гарантируете оплату аб. платы за
текущий месяц в полном объеме.

  ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! "Кредит" отсрочка платежа - это не услуга доступа в
кредит с оплатой 4-х дней. Это возможность абонентам, которые забыли
оплатить услуги, моментально включить себе интернет и оплатить услуги в
течение 1-4 дней.